Déchets

Votre demande porte sur la collecte des déchets, le tri sélectif, les déchèteries, le compostage...

Vianney Thibaut

Foire aux questions

Avant toute demande par mail ou téléphone, merci de consulter notre foire aux questions, vous y trouverez peut-être la réponse recherchée !

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  • Comment se procurer un bac ?

    Consultez notre page "Je m'équipe" pour tout savoir sur la commande de bac !

  • Quels sont mes jours de collecte ?

    Les jours de collecte sont différents en fonction de la commune où vous habitez. Consultez notre page "Les jours de collecte".

  • Pourquoi ma poubelle n'a pas été collectée ?

    Plusieurs raisons sont possibles, voici les plus fréquentes :

    • Vous avez sorti votre bac trop tard. La collecte des déchets ménagers s’effectue de 5h à 12h, les bacs doivent donc être présentés sur la voirie à partir de 19h la veille au soir.
    • Il s’est avéré impossible de collecter votre poubelle : intempéries, stationnement gênant, travaux, poubelle non visible ou cassée...
    • Votre bac est trop plein ou mal trié (les agents de collecte ont scotché une information sur le bac).
  • Il y a des encombrants devant chez moi ou dans mon quartier. Qui contacter pour qu’ils soient enlevés ?

    À Grenoble, les encombrants sont à signaler au Fil de ville au 0 800 12 13 14 (numéro gratuit depuis un poste fixe).

    Pour les autres communes de la métropole, appelez le N° vert Déchets de la Métropole : 0 800 500 027 (numéro gratuit depuis un poste fixe).

     

    NB : le dépôt d’encombrant sur la voie publique est interdit et passible d’une amende.

  • Comment me débarrasser de mes encombrants ?

    1. Tout d’abord, pensez à faire appel aux associations locales qui œuvrent pour le réemploi (Emmaüs, Ozanam, La Remise, Ulisse Grenoble-Solidarité…). Pour les contacter, téléchargez le guide du réemploi.

    2. Autrement, 22 déchèteries sont à votre disposition sur le territoire de la métropole pour accueillir vos encombrants. 92% des habitants de la métropole disposent ainsi d’une déchèterie à moins de 10 minutes en voiture de leur domicile !

    3. Si vous êtes dans l’incapacité de vous rendre dans l’une des déchèteries, appelez le N° Vert Déchets de la Métropole : 0 800 500 027 (numéro gratuit depuis un poste fixe) pour savoir s’il y a une collecte d’encombrants dans votre commune.

       

  • Comment faire pour obtenir un nouveau bac si le mien a été cassé ou volé ?

    Vous devez appeler le centre technique d’exploitation dont vous dépendez. La Métropole mettra ensuite gratuitement à disposition le modèle de bac commandé.

     

    NB : si votre bac a été volé, vous devez porter plainte avant de vous en procurer un nouveau.

    Pour en savoir plus, consultez notre page "Je m'équipe".

  • Que puis-je mettre dans ma poubelle « Je trie » (poubelle verte) ?

    TOUS les emballages et TOUS les papiers ! Pots de yaourts, emballages de charcuterie, sachets plastiques… Autant d’emballages en plastique que vous jetiez auparavant dans votre poubelle d’ordures ménagères grise ou marron, et que vous pouvez dorénavant jeter dans votre poubelle verte « Je trie ». En effet les consignes de tri sont simplifiées depuis le 1er juin 2016.

     

    Un doute sur ce que vous pouvez mettre dans votre poubelle de tri ?

     

    Consultez notre moteur de recherche !

  • J’aimerais acquérir un stop pub à coller sur ma boîte aux lettres et/ou un guide du tri pour connaître les consignes de tri, comment faire ?

    Vous pouvez récupérer ces différents supports de communication :

    1. En venant les chercher à l’accueil de Grenoble-Alpes Métropole.
    2. En demandant à les recevoir par courrier via le formulaire de contact ci-dessous ou en appelant le le N° vert Déchets de la Métropole 0 800 500 027 (numéro gratuit depuis un poste fixe).
  • Où puis-je acheter mon composteur ?

    Les habitants de la métropole grenobloise peuvent acquérir un composteur (un par foyer) en contactant le N° vert Déchets de la Métropole au 0 800 500 027 (N° gratuit depuis un poste fixe).

    Munis d'un justificatif de domicile (facture EDF, quittance de loyer...), vous devez ensuite retirer le composteur auprès d'un des centres techniques d'exploitation.

    La Métropole vous propose de régler votre facture d’achat en ligne 24h/24 et 7j/7 grâce au système TIPI.

    VOIR NOTRE PAGE "JE COMPOSTE"

  • Combien coûte un composteur/lombricomposteur ?

    La Métropole vend les composteurs et lombricomposteurs à des tarifs accessibles. Pour connaître les tarifs dans le détail selon le modèle choisi :

    VOIR NOTRE PAGE "JE COMPOSTE"

  • Comment s'informer sur les dates des ateliers compostage ?

    Rendez-vous sur www.moinsjeter.fr, tous les ateliers et formations sont annoncés, et les informations pratiques concernant les inscriptions sont indiquées.

  • Je cherche des idées pour réduire mes déchets, où m'informer ?

    Le site moinsjeter.fr est fait pour vous ! Riche de conseils et de partages d’expériences, vous trouverez de nombreux renseignements utiles pour réduire vos déchets.

    MOINSJETER.FR

  • Je viens de faire le vide dans mon dressing, j’ai des vêtements à donner, où puis-je les apporter ?

    Toutes les infos et les coordonnées sont sur :

    www.moinsjeter.fr

  • J’ai aussi des livres, jouets, appareils électroménagers, etc. encore en bon état, est-ce qu’il y a des associations qui les récupèrent ?

    Oui tout à fait ! Toutes les infos et les coordonnées sont sur :

    WWW.MOINSJETER.FR

  • J’aimerais participer à un atelier sur le compostage, le lombricompostage ou visiter le centre de tri. Quelles sont les dates des prochains ateliers et comment s’inscrire ?

    Retrouvez toutes les dates des prochains ateliers et des visites, ainsi que les modalités d'inscription sur :

    www.moinsjeter.fr

  • Je souhaiterais organiser une animation sur le thème des déchets pour ma classe, mon association, mon syndic… Qui dois-je contacter ?

    La Métropole, par l'intermédiaire des messagers du tri, propose des animations gratuites sur la prévention et le tri des déchets ménagers. Elles peuvent s'effectuer auprès des enfants, en classe ou en centre de loisirs, et auprès du grand public lors de manifestations diverses.

    Vous êtes enseignant, animateur, vous travaillez au sein d'une commune ou vous êtes membre d'une association, et vous souhaitez faire intervenir les messagers du tri, il vous suffit de les contacter via le formulaire ci-dessous ou le N° Vert Déchets (0 800 50 00 27) afin de définir avec eux leurs modalités d'intervention.

    En savoir plus

  • Je suis un professionnel, quelles prestations puis-je solliciter ?

    Retrouvez tous les services pour la gestion des déchets des professionnels sur

    Notre page Déchets > Je suis un pro

     

  • Où dois-je jeter l’amiante ?

    Vous ne pouvez pas la jeter dans votre poubelle, ni l’amener en déchèterie. Contactez des professionnels du désamiantage (voir les Pages jaunes "désamiantage" ou "démolition").

  • Où dois-je jeter les DASRI PCT (Déchets d’Activités de Soins à Risque Infectieux - Piquants Coupants Tranchants) comme les seringues, aiguilles, scalpels… ?

    Ils doivent être conditionnés dans des emballages spéciaux homologués à usage unique. Il est donc interdit d'utiliser des bouteilles ou tout autre récipient non homologué. Ces emballages homologués sont mis à disposition par la Métropole dans ses déchèteries (sauf celles de Gières, Grenoble-Jouhaux, Grenoble-Peupliers, La Tronche-Athanor, Saint-Paul-de-Varces et Vizille).

    Ils doivent être rapportés dans ces mêmes déchèteries. Ce service est soumis à participation financière pour les professionnels de santé et doit faire l'objet d'une convention avec la Métropole (inscription sur mesdechets.lametro.fr).

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Contactez-nous par téléphone

Appelez le 0 800 500 027 (appel et service gratuits à partir d'un poste fixe), du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h30 et de 14h à 17h.