La mission de la régie assainissement est de construire, rénover, entretenir et exploiter les ouvrages d'assainissement publics collectifs (réseaux, ouvrages annexes et stations d'épuration) et de contrôler les installations d'assainissement non collectif.

La Métro prend en charge :

• L'ensemble de la collecte, le transit et le traitement des eaux usées depuis le point de raccordement des usagers jusqu'au rejet au milieu naturel, après traitement aux stations d'épuration.
• La collecte des eaux pluviales (hors fossés et ouvrages concernant les crues des cours d'eau),
• Le contrôle des installations d'assainissement non collectif (contrôle de la conception et de la bonne exécution des nouvelles installations et contrôle du bon fonctionnement des installations existantes).

54 communes sont raccordées aux stations d'épuration (27 communes membres de la Métro et 27 communes extérieures).

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Organisation de la régie

La Métro a créé, en janvier 2001, a régie d'assainissement à autonomie financière dotée d'un budget distinct du budget général de la Métro.

Sa ressource principale est constituée par la "redevance assainissement" perçue auprès des usagers raccordés aux stations d'épuration.

La régie assainissement compte environ 100 agents répartis sur 6 sites géographiques, de manière à permettre une intervention rapide de ses services sur l'ensemble du territoire de la Métro.

Activité de la régie

Équipements

• Station d'épuration Aquapôle (situé sur la commune du Fontanil-Cornillon) : capacité de 500 000 équivalents habitants

• Plus de 1700 km de réseaux eaux usées, unitaires et eaux pluviales.
• 132 stations de pompage et de relèvement

La qualité à la régie

Courant 2003, la régie assainissement de la Métro s'est lancée dans une démarche qualité en vue de l'obtention d'une certification ISO9001.   Cette démarche s'est construite autour de trois objectifs :    satisfaction du service rendu à l'usager,  protection des milieux naturels vis à vis des rejets urbains  protection de la salubrité publique.

La poursuite de ces objectifs a conduit naturellement à l'émergence d'un « esprit de service » se traduisant par l'implication de toutes et tous à la recherche de la plus grande qualité de service et au maintien de sa permanence 24h/24.

En mars 2007, la régie assainissement obtient la certification ISO9001, au terme d'un audit de 5 jours conduit par l'AFAQ (Association Française pour l'Assurance Qualité).

En avril 2010, la régie assainissement a obtenu la reconduction de sa certification ISO9001.