C'est lors du 23e Forum Cap Com réuni à Dunkerque que le trophée a été décerné à la Métro. Rendez-vous incontournable des communicants du secteur public, le Forum Cap Com rassemble chaque année un bon millier de professionnels du secteur.

Le Grand Prix a été remis mardi 6 décembre à Olivier Renaud, directeur de la Communication de la Métro, par Mercedes Erra, présidente exécutive d'Euro RSCG Worldwide et présidente du jury 2011.

Une "respiration"

Le jury, composé de personnalités du monde de la communication et des médias, a récompensé "une campagne qui choisit résolument l'humour comme principe de communication", campagne qu'il a considéré par ailleurs comme "une respiration dans la communication sur le tri, toujours difficile."

Le super héros noir et jaune de la Métro, porte-parole du tri des déchets et pourfendeur des mauvais trieurs, peut être fier de lui. Non seulement, il a acquis une forte notoriété auprès des habitants de l'agglomération grenobloise, mais il compte à son actif une amélioration des résultats du tri des déchets.

Des résultats encourageants

Depuis son apparition en septembre 2010, dans des conditions assez particulières (voir plus bas), des chiffres encourageants ont en effet été enregistrés :

• Un hausse importante de papiers/cartons récupérés (+8%)
• Une augmentation de verre collecté (+2%)
• Une baisse significative du taux de déchets non valorisables dans la poubelle verte de tri (48% contre 50,5 %)

La naissance de SuperTri

C'est sous le nom de SuperTiti que le super héros est apparu sur le web, à la mi-septembre 2010. On le voyait, dans des vidéos "coup de poing", sanctionner dans la rue des auteurs d'incivilités.

1 000 000 vues (et quelques sujets à la télé) plus tard, SuperTiti dévoilait son nouveau nom, SuperTri, et son origine : une création de la Métro, choisie pour incarner l'information toujours nécessaire sur le tri des déchets, en tranchant avec les modes de communication institutionnels plus classiques et en visant un public plus jeune.

Depuis, SuperTri s'affiche, toujours sur le mode de l'humour, comme le guide du tri des habitants de l'agglomération grenobloise, prodiguant ses bons conseils en vidéo, sur internet, dans les écoles, dans les foires, sur le flanc des camions poubelles, dans la presse...