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Particuliers

La Métropole est à votre écoute pour toute question liée à un problème sur le réseau d'assainissement ou pour une demande de raccordement.

Vous avez un problème sur le réseau des eaux usées ?

Vous pouvez demander l'intervention de la régie assainissement de la Métropole pour les problèmes suivants :

  • Obstruction de réseau
  • Débordement
  • Odeurs
  • Dératisation
  • Pollution du milieu naturel

 

Contactez la régie au 04 76 59 58 17Un dispositif d'accueil est disponible en permanence. En dehors des heures ouvrables, vous serez guidé pour contacter le service d'astreinte réservé aux interventions d'urgence.

Vous construisez (ou faites construire) ?

L'instruction du volet assainissement des autorisations d'urbanisme (permis de construire, déclaration préalable, certificats d'urbanisme, permis de démolir) est réalisée par la régie assainissement de la Métropole, en coordination avec les services concernés des communes ou DDE. 

 

Deux cas se présentent :

  

Cas n°1 - Si la construction se trouve dans une zone d'assainissement collectif

Vous devez impérativement nous adresser une demande de raccordement.

Votre raccordement au réseau public d'assainissement collectif peut être effectué par la Métropole qui en demande remboursement (demande de devis à faire auprès de nos services) ou par l'entreprise de votre choix.

 

Dans tous les cas, le raccordement devra être réalisé conformément au cahier des prescriptions générales assainissement et au document relatif aux prescriptions spécifiques à la demande de raccordement (télécharger ci-dessous les documents utiles).

 

Pour tout renseignement complémentaire, contactez le 04 76 59 58 17 aux heures ouvrables.

Cas n°2 - Si la construction se trouve dans une zone d'assainissement non collectif

 

Votre installation d'assainissement devra être conforme à la réglementation en vigueur.


Un contrôle de conception et un contrôle de bonne exécution seront réalisés par notre technicien spécialisé. Ils vous seront facturés 180 € TTC chacun.

Périodiquement (tous les 4 ans environ), un contrôle de bon fonctionnement de votre installation sera réalisé par nos soins. Ce contrôle est financé par une redevance de 0,3080 € TTC/m3 d'eau consommé.

 

Pour tout renseignement complémentaire, contactez le 04 76 59 58 17.

Contact

Pour joindre la Régie Assainissement : 04 76 59 58 17.

Un dispositif d'accueil est disponible en permanence. En dehors des heures ouvrables, vous serez guidé pour contacter le service d'astreinte réservé aux interventions d'urgence.

 

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